今回の件に関して『IMVELY』は・・・自社コスメブランド『VELY VELY』の化粧品51品目の安全性再検証結果と今後の対策について、今回の一件に対するお詫びと報告をまとめた内容を公式サイトに掲載しました。
私自身も韓国コスメが好きな、一人のユーザーとして『IM VELY』の一件に関し大きな関心をもっていました。
私自身も韓国コスメが好きな、一人のユーザーとして『IM VELY』の一件に関し大きな関心をもっていました。
『VELY VELY 化粧品51品目の安全性再検証結果と今後の対策についてのお詫びとご報告』の内容を要約すると・・・
今回、問題があるとSNSに掲載されたコスメを中心に、『IMVELY』のコスメライン『VELY VELY』で取り扱われているコスメたち51品目を、第三者機関に依頼し安全性の検証をしたというものでした。
今回、問題があるとSNSに掲載されたコスメを中心に、『IMVELY』のコスメライン『VELY VELY』で取り扱われているコスメたち51品目を、第三者機関に依頼し安全性の検証をしたというものでした。
SNSの載せられた投稿の事実確認
購入者がSNSに投稿した内容の中には、アンチアカウントによるデマも含まれていて、実際にどれが事実なのかが分かりにくい状態であったと言います・・・。
SNSの投稿にあげられたものを実際に検査をした訳ではないのですが、同じ期間に製造されたものでの検証結果では、”安全性に異常なし”という結果が出たようです。
SNSの投稿にあげられたものを実際に検査をした訳ではないのですが、同じ期間に製造されたものでの検証結果では、”安全性に異常なし”という結果が出たようです。
via https://cdn.clipkit.co/tenants/542/item_images/images/000/048/556/medium/1c94319d-5e48-45d0-9bee-007c176fa2c4.jpg?1557650506
特に、飲み口部分・フタ部分にカビらしき物が発見されたとSNSを賑わわせた「かぼちゃジュース」は、無添加で作っているため保管方法によっては”カビ”が発生する可能性があると判断されたそうです。
「常温・未開封の場合」・・・2週間カビの発生は見られず。
「常温・開封後の場合」・・・5日目でカビの発生を確認。・・・という結果でした。
「常温・未開封の場合」・・・2週間カビの発生は見られず。
「常温・開封後の場合」・・・5日目でカビの発生を確認。・・・という結果でした。
この『VELY VELY』の「かぼちゃジュース」に限らず・・・どんな食品でも、その食品に合わない保管方法をしていると”カビ”が発生してしまうのは無理がないことなのでは?と考えることができますよね。。。
しかし、SNSに投稿された物・これに対する初期対応によって”信頼性”を大きく失ってしまった『IMVELY』は、指定期間に製造された製品の返金対応を行ったそうです。
しかし、SNSに投稿された物・これに対する初期対応によって”信頼性”を大きく失ってしまった『IMVELY』は、指定期間に製造された製品の返金対応を行ったそうです。
多大な額の返金対応を行いましたが、初期対応で失敗してしまったこともあり、事がどんどん大きくなってしまった『IMVELY』・・・。
消費者からの信頼回復までの道のりは、とっても険しいものになってしまいました(´xωx`)
消費者からの信頼回復までの道のりは、とっても険しいものになってしまいました(´xωx`)
信頼回復のための対策
今回の一件において、SNSを中心にして”悪い噂”がどんどん広まってしまった『IMVELY』・・・。
私を含め、多くの韓国好きもこの件について関心も寄せていたのではないでしょうか??
私を含め、多くの韓国好きもこの件について関心も寄せていたのではないでしょうか??